Latar Belakang

Penerbitan Dokumen Perjalanan Republik Indonesia (paspor) beberapa tahun terakhir mengalami peningkatan. Penyebab peningkatan tersebut adalah adaya perubahan prilaku masyarakat dalam melakukan perjalanan keluar negeri. Hal ini disebabkan oleh beberapa faktor seperti banyaknya paket umrah, perubahan tren jamaah haji menjadi umrah dan WNI yang berlibur ataupun bekerja diluar negeri.

Dalam upaya peningkatan pelayanan dan menjawab kebutuhan masyarakat akan tingginya permohonan penerbitan paspor RI, Direktorat Jenderal Imigrasi senantiasa melakukan pengembangan teknologi, penyederhanaan persyaratan dan SOP permohonan paspor.

Upaya peningkatan pelayanan tersebut tidak dapat berjalan optimal apabila tidak didukung oleh petugas Imigrasi yang handal. Oleh karenanya, diperlukan pengembangan kompetensi petugas imigrasi yang komprehensif. Diharapkan dengan mengikuti pelatihan pelayanan Dokumen Perjalanan RI ini, kompetensi peserta dapat meningkat sehingga mampu melaksanakan pelayanan permohonan DPRI sesuai dengan SOP dan peraturan yang berlaku.

Tujuan

Setelah mengikuti pelatihan ini diharapkan peserta mampu memahami peraturan  terkait paspor dan pengoperasian Aplikasi Sistem Penerbitan DPRI serta mampu melaksanakan pelayanan permohonan penerbitan DPRI kepada masyarakat secara prima sesuai dengan SOP dan peraturan yang berlaku.

Kurikulum

1. Pengertian umum & peraturan Keimigrasian terkait paspor
2. Konsep pelayanan publik paspor
3. Jejaring kerja pelayanan paspor(Mitra keterkaitan pelayanan paspor)
4. SOP penertbitan paspor
5. Pemeriksaan persyaratan dokumen
6. Jenis-jenis paspor
7. Wawancara
8. Aplikasi pelayanan permohonan dokumen perjalanan RI
9. Isu aktual terkait
10. Kebijakan pengembangan SDM
11. Administrasi kependudukan